Fach­kräf­te und Sprach­mitt­le­rIn­nen: Sen­si­bi­li­tät und Steue­rung im Gespräch zu dritt

Um Men­schen mit gerin­gen Deutsch­kennt­nis­sen gut unter­stüt­zen zu kön­nen, arbei­ten vie­le Fach­kräf­te im sozia­len Bereich mit Sprach­mitt­le­rIn­nen zusam­men. Die­se Gesprä­che kön­nen jedoch her­aus­for­dernd sein, wenn unklar ist, wie sie opti­mal orga­ni­siert wer­den, wel­che Grund­re­geln gel­ten oder wie eine rei­bungs­lo­se Kom­mu­ni­ka­ti­on gelingt. Auch Sprach­mit­teln­de sind auf gut vor­be­rei­te­te Fach­kräf­te ange­wie­sen, um in ihrer Rol­le zu blei­ben und pro­fes­sio­nell mit­teln zu kön­nen. Unge­schul­te Fach­kräf­te kön­nen sie – bewusst oder unbe­wusst – über­for­dern, etwa durch eine zu kom­ple­xe Spra­che oder indem sie die Gesprächs­füh­rung abge­ben. Umge­kehrt füh­len sich Fach­kräf­te oft ver­un­si­chert, wenn Sprach­mit­teln­de zu viel, zu wenig oder eigen­stän­dig kom­mu­ni­zie­ren.

Die Schu­lung ver­mit­telt kla­re Ori­en­tie­rungs­punk­te zu Rol­len­klä­rung, Gesprächs­füh­rung und hilf­rei­chen Gesprächs­tech­ni­ken, damit ein gelin­gen­des Gespräch zu dritt mög­lich wird. Nach einer Ein­füh­rung und Begriffs­klä­rung wer­den die Per­spek­ti­ven von Fach­kräf­ten und Sprach­mit­teln­den gegen­über­ge­stellt, schwie­ri­ge Situa­tio­nen ana­ly­siert und Lösungs­we­ge auf­ge­zeigt. So ent­steht ein ver­tief­tes Ver­ständ­nis für die Zusam­men­ar­beit und die jewei­li­gen Rol­len.

Das Semi­nar bie­tet pra­xis­na­he Tipps, zahl­rei­che Bei­spie­le, Rol­len­spie­le mit bei­den Par­tei­en sowie gemein­sa­me Refle­xi­ons­pha­sen.

Refe­ren­tin: Mila­na Nau­en Staat­lich, geprüf­te Dol­met­sche­rin, Dozen­tin für Kom­mu­nal­dol­met­schen

Ziel­grup­pe: ehren­amt­li­che Sprach­mitt­le­rIn­nen und Fach­kräf­te

Ansprech­part­ner: sprachmitterpool@​hochsauerlandkreis.​de

Hier fin­den Sie das kom­plet­te Jah­res­pro­gramm vom KI HSK: Ver­an­stal­tun­gen & Qua­li­fi­zie­run­gen des Kom­mu­na­len Inte­gra­ti­ons­zen­trums